Als Führungskraft stehen Sie oft alleine in Konfliktfeldern, wenn es um Ihre Verantwortung für die Arbeit und die Ergebnisse Ihres Teams geht. Diese Workshopreihe bietet Ihnen Gelegenheit zum intensiven Austausch mit anderen Führungskräften, die vor ähnlichen Herausforderungen stehen und die mit ähnlichen Konfliktfeldern konfrontiert sind.

Alltagskommunikation gehört zur Arbeitswelt - klingt banal, doch auch bei "normaler" Kommunikation lauern Fettnäpfe. Besonders tief sind diese Fettnäpfe, wenn der Flurfunk läuft ... also in der Kaffeeküche oder beim Mittagessen - bei den sich täglich ergebenden Gesprächssituationen. Wenn Sie Ihr alltägliches Kommunikationsverhalten reflektieren und optimieren sowie Ihre Wahrnehmung und analytischen Fähigkeiten im Bereich Kommunikation schärfen wollen, ist dies der Workshop für Sie.

Von Ihnen wird erwartet, dass Sie für Ihre/n Vorgesetzte/n und/oder ein ganzes Team kompetente/r Ansprechpartner/in sind. Dies erfordert ein großes Spektrum an Kompetenzen und Fähigkeiten, um den Überblick zu behalten und vielen komplexen Anforderungen gleichzeitig gerecht zu werden. Lernen Sie Kommunikationsmethoden kennen, mit denen Sie selbstbewusst und selbstsicher Ihre und die Belange Ihres Vorgesetzten durchsetzen, und wie Sie souverän mit Argumenten und unberechtigten Angriffen umgehen.

Vertrauensvolle Zusammenarbeit zwischen Betriebsrat und Arbeitgeber ist kein Wunschdenken, sondern verpflichtendes Gebot im Betriebsverfassungsgesetz. Überflüssige Grabenkämpfe schaden sowohl dem Betrieb als auch der Belegschaft. Der Workshop zeigt auf, wie und wodurch sich ein konstruktives Miteinander aufbauen und stärken lässt - hin zu einer vertrauensvollen Zusammenarbeit. Sie lernen, wie Sie typische Konfliktsituationen zwischen Betriebsrat und Arbeitgeber konstruktiv lösen und einen partnerschaftlichen Umgang fördern, denn: Den Konflikt im Unternehmen gewinnt immer die Konkurrenz.

In diesem eintägigen Praxistraining erwerben Sie das Handwerkzeug für den professionellen Umgang mit dem Telefon – auch in stressigen Zeiten, wenn vermeintlich alle etwas von Ihnen wollen und wenn Sie gerade nicht wissen, wo Ihnen der Kopf steht. Mittels einer professionellen Telefontrainingsanlage werden heikle Anrufe/Telefongespräche gleich in der Praxis geübt.

Geboren zwischen 1980 und 1995 kam die Generation Y erstmals um die Jahrtausendwende auf den Arbeitsmarkt. Mittlerweile ist sie fester Bestandteil der Arbeitswelt, gehört jedoch mit maximal 37 Jahren zum jüngeren Personal. 2020 wird sie etwa 50% aller Arbeitnehmer in Deutschland stellen. Die Generation Y weiß um ihren Marktwert und entsprechend sind die Forderungen an Unternehmen und an Führung.
Wie und wodurch ist die Generation Y zu gewinnen, zu motivieren, zum Bleiben zu bewegen und wie gelingt eine dauerhafte/re erfolgreiche Zusammenarbeit?

Wie verliefen die ersten Erfahrungen in der Rolle als Führungskraft? Welche Ziele und Erwartungen wurden erfüllt? Welche Stolpersteine lagen/liegen auf dem Weg? In diesem Aufbauseminar wird das Führungsverhalten reflektiert und der Lernprozess nachhaltig unterstützt.
Anhand konkreter Situationen aus Ihrem Alltag als Vorgesetzte(r) wird an Basiskompetenzen der Führung angeknüpft, um Ihr Führungsverhalten individuell und zielgerichtet zu stärken.

Office Management bedeutet heute, das Büro selbstständig zu führen, den Chef/die Chefin sowie das Kollegenteam eigenverantwortlich zu organisieren und Herausforderungen proaktiv anzugehen. Dazu bedarf es eines Bündels an Fähigkeiten und ein Händchen für unterschiedliche Herausforderungen.
Entwickeln/steigern Sie diese Fähigkeiten und tauschen Sie sich dazu mit Kolleg/innen und der Trainerin aus, um so Ihre persönliche Werkzeugkiste mit wertvollen Tools und Tipps zu füllen.