Gefahrenstelle Flurfunk: Alltagskommunikation erfolgreich meistern

Alltagskommunikation prägt den beruflichen Alltag. Diese scheinbar banale Einsicht tritt oft in den Hintergrund, da der Fokus in Kommunikationsseminaren meist auf anspruchsvollen Gesprächssituationen liegt. Dies ist auch wichtig und hilfreich, allerdings gehört auch die Alltagskommunikation zur Arbeitswelt – besteht doch das Arbeitsleben zu neunzig Prozent aus Normalität und auch bei vermeintlich „normaler“ Kommunikation lauern Fettnäpfe. Besonders tief sind diese Fettnäpfe der Alltagskommunikation, wenn der Flurfunk läuft … also in der Kaffeeküche oder beim Mittagessen – bei den sich täglich ergebenden Gesprächssituationen. Wie Sie diesen Flurfunk im Job gut meistern und wie Sie ihn produktiv nutzen können, steht im Fokus dieses zweitägigen Workshops. Sie sind daran interessiert, Ihr alltägliches Kommunikationsverhalten zu reflektieren und zu optimieren sowie Ihre Wahrnehmung und analytischen Fähigkeiten im Bereich Kommunikation zu schärfen? Dann freuen wir uns auf Ihre Teilnahme.

Inhaltliche Schwerpunkte:

Verstehen und verstanden werden: Die Tücken der Alltagssprache

Small Talk: Das kleine Gespräch mit der großen Wirkung

• Bedeutung, Nutzen und Grenzen von Small Talk
• Sympathie im Gespräch
• Sich angemessen in ein Gespräch einbringen
• Aufmerksamkeit schenken
• Situationen und Themen für Small Talk
• Gesprächsförderndes und präzisierendes Fragen
• Gehörtes klug einfließen lassen
• Interesse und Verständnis zeigen
• Mimik, Gestik, Stimme und Körpersprache
• Das Gespräch elegant beenden

Elevator Pitch – begeistern in 60 Sekunden

• Was ist ein Elevator Pitch und woraus besteht er?
• Einsatzmöglichkeiten für einen Elevator Pitch
• Aufbau eines Elevator Pitch
• Risiken und Nebenwirkungen

Methodik

Für den Kopf und für den Bauch! Praktisches Üben, Agieren, Reagieren, Improvisieren stehen im Vordergrund. Der theoretische Teil wird auf ein Minimum beschränkt und ergänzt im Workshop gemachte Erfahrungen. Übungen und Checklisten ergänzen das den Teilnehmern zur Verfügung gestellte Skript.

Seminarkosten

Die Teilnehmergebühr für dieses 2-tägige Seminar beinhaltet jeweils Seminarunterlagen, kalte/warme Pausengetränke sowie Businesslunch und beträgt 830 Euro/Teilnehmer zzgl. MwSt.

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