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Dezember 2019

Customer Service

30.12.2019 | 8:0017:00

(dieses Seminar wird auf Englisch durchgeführt)
Interne/externe Kunden, der professionelle Auftritt, Nutzen für den Kunden schaffen, Dos and Don’ts in der Kommunikation, Umgang mit Emotionen, Fallbeispiele aus der Praxis der Teilnehmer.

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Frauen für Führungspositionen

30.12.2019 | 8:0017:00

In vier Bausteinen, mit vier Trainern, beleuchtet dieses Programms vier Aspekte des Führungsalltags – unter Berücksichtigung der weiblichen Note und der Fragestellung, wodurch Frau im Führungsalltag (noch) erfolgreicher sein kann.

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Medientraining

30.12.2019 | 8:0017:00

Ihr Auftritt! Wie stelle ich mich dar? Eigen- und Fremdbild, Audiointerview: Auch ohne Bild eine gute Figur; Objektives Objektiv: Die Kamera sieht alles, Doorstep, Studio, Pressekonferenz - Tretminen und Regeln. Auf jede Frage eine Antwort? Kritischen Situationen begegnen.

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Selbstbehauptung im Beruf (Assertiveness)

30.12.2019 | 8:0017:00

Was heißt "Selbstbehauptung" am Arbeitsplatz? Positive Kommunikation und aktives Zuhören. Konfrontieren, ohne zu verletzen. Verhalten bei Belästigungen, Diskriminierung/Mobbing am Arbeitsplatz.

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Heiße Eisen: Führen in angespannten Situationen

30.12.2019 | 8:0017:00

Belästigungen und gefühlte Ungleichbehandlungen am Arbeitsplatz führen dazu, dass Mitarbeiter in ihrer Leistungsfähigkeit eingeschränkt sind. Welche Techniken können Sie anwenden, um in eskalierten Situationen die Beteiligten dabei zu unterstützen, arbeitsfähig zu sein? Sie erhalten Rechtssicherheit, um auch in diesen Situationen angemessen aufzutreten und Führungsaufgaben wahrzunehmen.

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(Mehr) Heiße Eisen: Führen in angespannten Situationen

30.12.2019 | 8:0017:00

Dieser Workshop ist Ihr Forum, um mit anderen Führungskräften über herausfordernde Führungssituationen, schwierige Mitarbeiter oder Kollegen zu diskutieren und Handlungsalternativen bzw. Lösungen zu erarbeiten.

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Als Führungskraft arbeitsrechtliche Situationen souverän meistern – Die Rolle der Führungskraft im Arbeitsrecht

30.12.2019 | 8:0017:00

Ein praxisorientierter Workshop für Mitarbeiter/innen mit Führungsverantwortung aller Bereiche zum Vermitteln von Rollenklarheit und Handlungssicherheit in schwierigen Führungs-/Arbeitsrechtssituationen.

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Probleme lösen mit Kreativitätstechniken

30.12.2019 | 8:0017:00

Ein Seminar/Workshop für alle Mitarbeiter/innen und Führungskräfte, die ihren Blick auf Probleme schärfen und weiten möchten, und die ihr Handlungs- und Gedankenrepertoire bei Problemlösungsprozessen und beim Generieren von Ideen erweitern möchten

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Ausbilderworkshop /Erfahrungsaustausch für Ausbilder

30.12.2019 | 8:0017:00

Auch als Ausbilder lernt man nicht aus! In diesem Workshop haben Sie die Chance Ihre bisherige Ausbildertätigkeit zu reflektieren, sich auszutauschen und neue Ideen für die tägliche Ausbildungspraxis aufzugreifen.

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Soziale Kompetenzen für Auszubildende

30.12.2019 | 8:0017:00

Hier werden Auszubildenden Anregungen und Hilfestellungen geboten für die neuen Anforderungssituationen mit nun täglichen Arbeitszeiten, Integration in laufende Arbeitsprozesse, Einfinden in schon bestehende Teams und dem Dualismus von Schule und Betrieb.

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