Seminartermine

Jeder verhandelt über irgendetwas, jeden Tag. Verhandeln ist eine Grundform, Gewünschtes von anderen Menschen zu bekommen. Es ist wechselseitige Kommunikation mit dem Ziel, eine Übereinkunft zu erreichen, wenn man mit der anderen Seite so-wohl gemeinsame als auch gegensätzliche Interessen hat.

Mitarbeitergespräche sind ein wichtiges Führungsinstrument, werden allerdings aus Zeitmangel und Unwissenheit häufig improvisiert. In diesem Seminar lernen Sie dieses Kommunikations- und Führungsinstrument kennen und es situations- sowie persönlichkeitsgerecht anzuwenden. Sie üben, auch in schwierigen Gesprächen souverän und zugleich einfühlsam zu agieren, um positive Ergebnisse zu erzielen.

Gerade Unternehmen und Organisationen im Tourismus sind durch kleine Teams gekennzeichnet. Je kleiner das Team, desto eher können sich Verhaltensweisen und Routinen einschleifen. Herausfordernd sind klare Aufgabenaufteilung, Delegation oder gegenseitige Vertretung. Dieser Umstand wird verstärkt durch die Arbeit auf Distanz, wenn das Team oder Einzelne im Home-Office arbeiten. Abstimmungen untereinander, Eigenverantwortlichkeit und Selbstorganisation der Mitarbeiter müssen nun aus der Ferne unterstützt und koordiniert werden.

In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie die Herausforderungen kleiner Team meistern, Voraussetzungen für eine bessere Zusammenarbeit schaffen, Toleranz fördern und somit die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter erhöhen können.