Verständigung im Konflikt: Was ist das, und wie geht das?

Ein großer Teil der beruflichen Tätigkeit besteht in Kommunikation mit anderen Menschen. Im Berufsalltag gibt es immer wieder Probleme Optimieren Sie Ihre Kommunikationsfähigkeit durch das Erlernen hilfreicher Kommunikationstechniken, reflektieren Sie Ihren eigenen Kommunikationsstil und erweitern Sie Ihr Repertoire an Gesprächsführungstechniken. zu meistern und schwierige Gespräche zu führen: Ärger mit Kollegen, Missverständnisse mit Mitarbeitern, heikle Momente im Gespräch mit Geschäftspartnern, Differenzen mit dem Vorgesetzten etc. Schwierige Gespräche sind deshalb schwierig, weil die Situation angespannt ist und man leicht falsch verstanden wird.

Ziel des Workshops ist es, Ihre Kommunikationsfähigkeit zu optimieren. Sie lernen, Ihre Anliegen klarer zum Ausdruck zu bringen und Menschen besser dazu zu motivieren, Ihren Anliegen nachzukommen. Im Workshop werden Sie einige Kommunikationstechniken kennen lernen – u.a. die Prinzipien der gewaltfreien Kommunikation (GfK – nach Dr. Marshall B. Rosenberg), Sie werden Ihren eigenen Kommunikationsstil reflektieren und Ihr Repertoire an Gesprächsführungstechniken erweitern.

Inhalte

• Rhetorik der Verständigung
• Prinzipien der gewaltfreien Kommunikation
• Die innere Haltung in der Kommunikation
  – Meine eigene Rhetorik erkennen
  – Als Mensch überzeugen
  – Mein Gegenüber erreichen und zum Zuhören bringen
• Die fragende Haltung in der Kommunikation
  – Verstehen kommt vor verstanden werden
• Möglichkeiten und Grenzen von Argumentation

Methodik

Trainerinput zu theoretischen Hintergründen und darauf aufbauend praxisnahe Übungen, die ein intensives Erleben und Erproben der verschiedenen Kommunikationsmodelle ermöglichen. Theorie und Praxis sind eng miteinander verzahnt. Schon im Vorfeld und zur Vorbereitung erhalten die Teilnehmer ein Skript mit vertiefendem Text zur Einstimmung auf den Tag.

Seminarkosten

Die Teilnehmergebühr für dieses 1-tägige Seminar beinhaltet Seminarunterlagen, kalte/warme Pausengetränke sowie Businesslunch und beträgt 430 Euro/Teilnehmer zzgl. MwSt.

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