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Ärgern ist keine Lösung – Souveräner Umgang mit eigenen Gefühlen

07.06.2019 | 8:0017:00

  • Date: 07.06.2019
  • Time: 8:00 – 17:00 Uhr

Ärgern ist keine Lösung – Souveräner Umgang mit eigenen Gefühlen

Ein Seminar für alle, die in konfliktgeladenen Situationen mit dem Team, Kolleg/innen, Vorgesetzten und Kunden souverän und handlungsfähig sein wollen

Ziele

Mit Konflikten im beruflichen Alltag umzugehen, stellt für die meisten Menschen eine echte Herausforderung dar. Wenn es dann noch zu Gefühlsausbrüchen kommt – bei Ihnen oder Ihrem Gesprächspartner – gerät die Situation schnell außer Kontrolle. In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie insbesondere in Konfliktsituationen mit den eigenen Emotionen und denen anderer Beteiligter souverän umgehen. So vermeiden Sie unnötige Eskalationen und bleiben handlungsfähig.

Inhalte

  • Emotionen und ihr Ausdruck im Alltag: Wie entstehen Emotionen und wie erkennen wir sie?
  • Zwischenmenschliche Konflikte verstehen Was sind Konflikte und wie entstehen Konflikte? Wie beeinflusst die eigene Gefühlslage die Situation? Welche Konfliktstrategien wenden Sie derzeit an?
  • Emotionen richtig interpretieren Umgang mit eigenen Emotionen und Reaktion auf konfliktgeladene Emotionen anderer. Eigene Reizthemen identifizieren und Strategien zum Umgang mit eigenen Reizthemen entwickeln.
  • Situationsanalyse von emotionalen Konfliktsituationen im Arbeitsalltag.
  • Gefühle akzeptieren und in emotionalen Situationen handlungsfähig bleiben.
  • Emotionalen Konflikten im Team und mit Vorgesetzten souverän begegnen.
  • Erarbeiten und Trainieren von Handlungsalternativen zu herausfordernden Situationen im Arbeitsalltag

Methodik

Die praktische Arbeit und der Erfahrungsaustausch untereinander stehen im Vordergrund des Seminars. Durch Themenbearbeitung in Kleingruppen, mittels Übungen und Checklisten haben die Teilnehmer(innen) die Möglichkeit, ihr eigenes Verhalten in emotional herausfordernden Situationen zu überprüfen und steigern so ihre persönliche Wirkung.

Techniken zum Umgang mit Gefühlen und Konflikten im beruflichen Alltag bieten Handlungsalternativen für emotionsgeladene Konfliktsituationen. Dies trägt zur Persönlichkeitsentwicklung bei und führt zu einer hohen persönlicher Motivation und (Selbst-)Sicherheit.

Seminarkosten

Die Teilnehmergebühr für dieses 2-tägige Seminar beinhaltet jeweils die Seminardokumentation, kalte/warme Pausengetränke sowie Businesslunch und beträgt 830 Euro/Teilnehmer.

Kontakt

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+49 30 8265242
Theodor-Heuss-Platz 8
14052 Berlin
info@gartner-steffen.de

Anfahrt

mit den öffentlichen Verkehrsmitteln: Der U-Bahnhof Theodor-Heuss-Platz der Linie U2 ist direkt vor der Tür. Außerdem halten die Busse 104, X34, M49, X49, 349 und 218 am Theodor-Heuss-Platz

mit dem Auto: Von Süden und Osten über den Berliner Ring (A10) bis Dreieck Drewitz, dann die A115 Richtung Berlin, am Ende der AVUS (Dreieck Funkturm) Ausfahrt Messegelände/Kaiserdamm abfahren. Von Norden über die Stadtautobahn A115 bis Ausfahrt Kaiserdamm. Von Westen über Berliner Ring (Ausfahrt Spandau), dann über die B5 bis Berlin und die Heerstraße bis Theodor-Heuss-Platz.

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